Regalos a la Carta

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1. TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SISTEMA ITINERIA
   
   
   1. DEFINICIONES
   
   Se definen a continuación los términos de las presentes Términos y Condiciones.
   
   • Gift Box: Es una marca registrada por Itineria. Designa el concepto de caja de regalo desarrollado y explotado por Itineria.
   
   La Gift Box está compuesta por los siguientes elementos:
   
   - Un Catálogo que describe la totalidad de los Servicios brindados por los Proveedores que, habiendo celebrado acuerdos con Itineria, proponen sus servicios al Usuario de la Gift Box.
   - Una Tarjeta de Regalo, sin indicación de montos. La misma funciona como comprobante del Depósito hecho por el Solicitante y permite al Usuario tener acceso a un Servicio elegido entre los varios ofrecidos en el Catálogo.
   - Una Caja en la cual se incluyen el Catálogo y la Tarjeta de Regalo.
   
   Las Gift Box representan universos temáticos variados, tales como por ejemplo Gastronomía, Belleza, etc.
   
   • Depósito: Es el acto por el cual un Solicitante entrega en depósito a Itineria la suma de dinero correspondiente al Valor de la Tarjeta, a cambio de la cual se le entrega a éste dicha Tarjeta.
   
   • Itineria: Se refiere a Itineria Sociedad Anónima y al sistema administrado por Itineria
   
   • Partes: Designa, en conjunto, al Solicitante (al Usuario, cuando corresponda) y a Itineria.
   
   • Proveedor: Designa a la persona física o jurídica que hubiera celebrado acuerdos con Itineria, el cual brindará el Servicio al Usuario.
   
   • Servicio: Designa el Servicio provisto por el Proveedor al Usuario que le presente una Tarjeta de Regalo dentro de un período de vigencia determinado, cuya oferta se manifiesta y expone en la selección de ofertas contenidas en el Catálogo, sujeto a la disponibilidad del Proveedor para las fechas elegidas por el Usuario.
   
   • Sitio: Designa el sitio de Internet www.regalosalacarta.com.ar
   
   • Solicitante: Es la persona que manifiesta su intención de regalar uno de los Servicios presentados en el Catálogo. La elección última del servicio está a cargo del Usuario. La persona del Solicitante puede ser o no la misma que el Usuario. La intención del Solicitante se manifiesta por medio del Depósito por su parte del importe correspondiente a la Tarjeta que da acceso a los servicios presentados en el Catálogo provisto por Itineria.
   
   • Usuario: Es la persona portadora de la Tarjeta que utiliza el Servicio del Proveedor valiéndose del Sistema Itineria.
   
   • Términos y Condiciones: Se refiere a los presentes términos y condiciones.
   
   Los plurales de las expresiones aquí presentadas designarán a estos mismos conceptos cuando convenga su expresión plural.
   
   
   2. CUESTIONES GENERALES
   
   Cada uno de los Servicios presentados por Itineria en lo que respecta a la Gift Box está sujeto a las presentes Términos y Condiciones.
   
   Invitamos al Solicitante a leer atentamente la totalidad de los presentes Términos y Condiciones. Éstos definen los términos y condiciones en los que Itineria pone a disposición del Solicitante la Gift Box, así como las condiciones de utilización de su Sitio.
   
   Si el Solicitante no fuera el Usuario de la Gift Box, el primero asume la responsabilidad de comunicar al segundo, al momento de ofrecer la Gift Box, los presentes Términos y Condiciones.
   
   Itineria se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en todo momento, sin aviso previo, entendiendo que la solicitud del Solicitante se atendrá a los Términos y Condiciones al momento en que efectúa dicha solicitud. En tal sentido, dichas modificaciones no afectarán los derechos de aquellos que hubieran solicitado el Servicio en forma anterior a las modificaciones y sólo con respecto a aquellos Servicios.
   
   El Solicitante declara tener la capacidad jurídica para hacer una solicitud a través del Sitio y utilizar dicho Sitio conforme a los presentes Términos y Condiciones.
   
   Toda solicitud realizada por el Solicitante en el Sitio implica la plena aceptación de los presentes Términos y Condiciones sin reservas de ninguna índole.
   
   
   3. PROCESO DE REALIZACIÓN DE SOLICITUDES Y ESTABLECIMIENTO DEL CONTRATO
   
   El Solicitante puede realizar su solicitud de la Gift Box por los siguientes medios:
   
   • Internet: en el Sitio www.regalosalacarta.com.ar
   • Telefónicamente: al (011)4811-4537 de lunes a viernes de 10 a 17 horas.
   
   El proceso de realización de solicitudes por Internet consta de los siguientes pasos:
   
   • El Solicitante selecciona una o más Gift Box en el Sitio.
   • Seguido a la selección, el Solicitante lee un resumen de sus elecciones y el valor total de las Gift Box seleccionadas. Elije opciones de envío con sus costos asociados. Ingresa los datos necesarios para el envío y opta por un modo de depósito. Verifica el detalle de su solicitud y realiza las modificaciones necesarias, si fuera el caso, antes de registrar definitivamente su solicitud.
   • Su “primer click” (botón “VALIDAR”) le permitirá registrar su solicitud, siempre y cuando haya aceptado expresamente los presentes Términos y Condiciones. Se le enviará al Solicitante un e-mail con un resumen de los elementos encargados, los modos de envío y de depósito seleccionados y un link que lo dirija a estos Términos y Condiciones, como así también un número de referencia de la solicitud que tendrá que incluir en todas sus comunicaciones con Itineria.
   • La solicitud del Solicitante se considerará validada:
    En caso de optar por el depósito vía Tarjeta de Crédito, en el momento en el que el Solicitante registre los datos e información de su tarjeta. Sin embargo, su contrato no se considerará perfeccionado hasta que Itineria reciba la autorización de la transacción correspondiente.
    En caso de depósito bancario en efectivo vía cajero automático o por caja, o mediante transferencia bancaria, en el momento en el que el Solicitante transmita los datos de la operación, a través del formulario “Infórmenos sobre sus depósitos”, presente en el Sitio. El contrato no se considerará perfeccionado hasta que Itineria haya podido comprobar los datos transmitidos por el Solicitante.
   • Una vez validada la solicitud realizada por el Solicitante, se le enviará a éste un e-mail de confirmación del mismo con un resumen de los elementos encargados. Imprimiendo o conservando este e-mail, el Solicitante dispondrá de una constancia de su Depósito.
   
   El proceso de realización de solicitudes por Teléfono consta de los siguientes pasos:
   
   • El Solicitante le comunica a la operadora la lista de las Gift Box que desea solicitar. Elige la opción de envío de su preferencia, asumiendo los costos asociados a la misma. Transmite a la operadora los datos e información de la tarjeta y los datos necesarios para el envío. Opta por un modo de depósito. La operadora le sintetiza los diferentes elementos de su solicitud. Cuando el Solicitante manifiesta su aceptación, la solicitud queda registrada.
   • Se le enviará al Solicitante un e-mail con un link a los presentes Términos y Condiciones, un resumen de los elementos encargados, los modos de envío y de depósito seleccionados y un número de referencia de la solicitud que tendrá que incluir en todas sus comunicaciones con Itineria.
   • La operadora solicitará confirmación al Solicitante respecto de que éste ha leído los términos y condiciones publicados en el Sitio de Itineria. [EBV: Asimismo, el correo electrónico de confirmación debe decir que el cliente declaró haber leído los términos y condiciones.]
   • La solicitud del Solicitante se considerará validada:
    En caso de optar por el depósito vía Tarjeta de Crédito, en el momento en el que el Solicitante comunique sus datos e información bancaria a la operadora, y declare haber leído y aceptado las presentes Términos y Condiciones. Sin embargo, su contrato no se considerará definitivamente perfeccionado hasta que Itineria reciba la autorización de la transacción correspondiente.
    En caso optar por hacer un depósito bancario en efectivo vía cajero automático o por caja, o en caso de transferencia bancaria, en el momento en el que el Solicitante transmita los datos de la operación, ya sea mediante el formulario “Infórmenos sobre sus depósitos” o por teléfono. Sin embargo, el contrato no se considerará perfeccionado hasta que Itineria haya podido comprobar los datos transmitidos por el Solicitante.
   • Una vez validada la solicitud, se le enviará al Solicitante un e-mail de confirmación de la misma con un resumen de los elementos encargados. Imprimiendo o conservando ese e-mail, el Solicitante dispondrá de una constancia de su Depósito.
   
   
   4. CONDICIONES DE UTILIZACIÓN DE LA GIFT BOX Y RESPONSABILIDADES
   
   4.1. Si el Solicitante no fuera el Usuario de La Gift Box, el primero deberá solicitarle al Usuario que tome conocimiento de las presentes Términos y Condiciones o informárselas directamente.
   
   4.2. La prestación del Servicio por parte del Proveedor se realizará mediante la presentación por el Usuario de la Tarjeta de Regalo original emitida por Itineria en perfecto estado de conservación y dentro de su período de validez, sin perjuicio de los requisitos adicionales que eventualmente pueda exigir el Proveedor detallados en el Catálogo.
   
   4.3. La Tarjeta de Regalo posee medidas de seguridad que impiden que la misma sea reproducida ilegalmente. La Tarjeta de Regalo deberá conservarse en óptimas condiciones para evitar que los elementos de seguridad que contiene sufran alteraciones. Cualquier destrucción total o parcial de la Tarjeta de Regalo, así como cualquier alteración, modificación o transformación de la misma, hará que la Tarjeta de Regalo sea considerada inválida y perderá su valor. Todo daño de este tipo que la Tarjeta de Regalo sufra hará que el Usuario pierda su derecho sobre el Servicio. En dicho caso, la Tarjeta de Regalo no tendrá validez y no dará acceso al Servicio. Ni el Usuario ni el Solicitante tendrán derecho entonces a reclamar a Itineria ni a los proveedores listados en el Catálogo por ningún concepto. El hecho de que el Usuario incorpore, en los campos reservados para este efecto y en buenas condiciones, sus datos no será considerado una alteración que haga perder el valor de la Tarjeta de Regalo.
   
   4.4. La Tarjeta de Regalo debe ser exclusivamente obtenida en un distribuidor oficial de Regalos a la Carta. Toda Tarjeta de Regalo que no provenga de un distribuidor oficial de Regalos a la Carta o que haya tenido un origen ilegal será considerada inválida y el Usuario no tendrá derecho a hacer uso del Servicio. El Solicitante puede consultar la lista de los distribuidores oficiales de Regalos a la Carta en el sitio www.regalosalacarta.com.ar.
   
   
   4.4. En caso de pérdida, robo o destrucción total o parcial de la Tarjeta de Regalo o de las medidas de seguridad que la componen, ni el Usuario ni el Solicitante podrán pretender ningún tipo de reembolso, reemplazo o compensación alguna de cualquier naturaleza que sea.
   
   4.5. El Usuario toma conocimiento de que, salvo indicación en contrario, el Servicio no incluye el transporte hasta el lugar en el que el Servicio será prestado por el Proveedor seleccionado.
   
   4.6. Durante el período de validez de las Gift Box, el contenido de los Servicios descriptos en el Catálogo puede sufrir modificaciones por parte de los Proveedores. En ese caso, la responsabilidad recaerá únicamente en los Proveedores y no podrá imputársele a Itineria ninguna responsabilidad en dicha modificación. Antes de reservar el Servicio, Itineria recomienda al Usuario averiguar con el Proveedor la validez y el contenido preciso del mismo. El contenido actualizado de los Servicios siempre se encontrará en el Sitio. Se invita al Solicitante y/o al Usuario, a averiguar en el Sitio los Servicios vigentes en el momento de usar la Tarjeta de Regalo.
   
   4.7. Considerando el rol activo del Usuario en lo que hace a la elección del Proveedor y a las disponibilidades variables que los Proveedores pueden tener para ofrecer su Servicio, Itineria no podrá ser considerada responsable por el hecho de que el Servicio propuesto por el Proveedor y seleccionado por el Usuario no se encuentre disponible en la fecha deseada por éste último. Itineria recomienda al Usuario reservar el Servicio que desee con la máxima anticipación posible para beneficiarse de una mayor probabilidad de poder conseguir la fecha deseada.
   
   4.8. El Servicio queda sometido a las condiciones contractuales propias del Proveedor seleccionado por el Usuario, especialmente en lo que concierne a temas de anulación, modificación de reservas, límites de edad, restricciones por condiciones físicas del o de los Usuarios y disponibilidad. El Usuario deberá entonces informarse directamente con el Proveedor elegido de la existencia de condiciones específicas. Toda negativa por parte de un Proveedor de prestar el Servicio por falta de adecuación del Usuario a las condiciones específicas que el Proveedor establece no engendrará ninguna responsabilidad a Itineria.
   
   4.9. Los Servicios son propuestos, ofrecidos y brindados integra y exclusivamente por el Proveedor. Itineria no presta los Servicios del Proveedor. Por lo tanto, su responsabilidad no se verá en ningún concepto comprometida en caso de inejecución total o parcial del Servicio o mala ejecución del mismo. Toda responsabilidad en ese sentido recaerá exclusivamente en el Proveedor. La aceptación de las presentes Términos y Condiciones implica la aceptación tanto por parte del Solicitante como del Usuario del hecho que Itineria no será en ningún caso responsable por mala prestación del Servicio o de inejecución total o parcial del mismo. Se deja expresa constancia de que para el Usuario sólo las condiciones específicas del Proveedor seleccionado se aplicarán en el momento de la prestación del Servicio.
   
   4.10. Los Proveedores han declarado tener todos los seguros necesarios para cubrir la totalidad de los riesgos por los servicios que prestan. Asimismo, han declarado disponer de todas las autorizaciones, diplomas, títulos y/o permisos y habilitaciones necesarios para prestar los Servicios que ofrecen, incluyendo todos los requeridos por la ley y por todas las autoridades competentes en la materia. Han declarado a su vez respetar concienzudamente la ley, las reglamentaciones vigentes y los reglamentos aplicables a la actividad que emprenden. Han declarado también que el Servicio que ofrecen es llevado a cabo siempre bajo las más estrictas normas de seguridad y bajo las mejores reglas del arte. De todas maneras, Itineria recomienda al Usuario que verifique por sí mismo estos atributos. El Usuario queda invitado asimismo a verificar que él mismo disponga de los seguros suficientes –incluyendo una cobertura médica– a la hora de beneficiarse del Servicio, especialmente para las actividades relacionadas con deportes o con deportes llamados “de riesgo”. Se le recuerda al Usuario que el hecho de que el Servicio se preste bajo las normas de seguridad vigentes no lo dispensa de observar las reglas de prudencia elementales de las actividades deportivas, principalmente, de aquellas denominadas “de riesgo”.
   
   4.11. El Usuario tiene el deber de conocer si él mismo se encuentra apto física, mental o psicológicamente para hacer uso del Servicio elegido, especialmente para las prácticas deportivas y aquellas denominadas “de riesgo”. Se le recomienda que tenga siempre en cuenta la opinión profesional. Se le recomienda asimismo que tome conocimiento con anterioridad de los riesgos vinculados a la actividad elegida y que consulte con los profesionales adecuados su aptitud para realizarla. El Usuario acepta todos los riesgos y todas las responsabilidades.
   
   4.12. El Usuario se compromete a no realizar ninguna actividad para la que tenga algún impedimento físico, mental o psicológico y a tomar conocimiento con el Proveedor de la totalidad de los riesgos asociados a la actividad. El Usuario exime de responsabilidades en este particular a Itineria.
   
   4.13 Itineria podrá dar por finalizadas sus relaciones con uno o más Proveedores durante el período de validez de la Gift Box con el fin de velar por cierto nivel de calidad de los Servicios. El Usuario queda invitado a asegurarse de que los Proveedores presentados en el Catálogo son todavía Proveedores de Itineria al momento de elección del Servicio. En caso de que alguno no lo fuera, Itineria hará sus mejores esfuerzos para proponerle al Usuario un Servicio equivalente a aquel inicialmente elegido. En esas condiciones, y teniendo en cuenta la vasta oferta de Servicios propuestos en el Catálogo, ni el Usuario ni el Solicitante tendrán derecho a reclamar ningún tipo de reembolso ni indemnización de ninguna naturaleza.
   
   4.14. La Gift Box posee límites en su período de validez dadas necesidades propias de Los Proveedores. El período de validez de cada Gift Box está expresamente indicado en la Tarjeta de Regalo y en el sitio www.regalosalaacarta.com.ar. El Usuario deberá respetar estos límites de forma estricta. Se recomienda al Solicitante que le informe claramente al Usuario la existencia de semejante período y su duración.
   
   4.15. Las fotografías presentadas por Itineria en todos los medios tienen sólo carácter ilustrativo.
   
   4.16. Toda cancelación o postergación de reserva de un Servicio será tratada exclusivamente con el Proveedor y el trato será acordado con el mismo.
   
   4.17. El Usuario deberá dirigirse directamente al Proveedor para todo suplemento que desee incorporar al Servicio ofrecido.
   
   
   5. CARACTERÍSTICAS CONTRACTUALES DE LA SOLICITUD
   
   Itineria actúa con el fin de incrementar la visibilidad y las ventas de los Proveedores adheridos. La venta del Servicio se perfecciona solamente en el momento de la utilización del mismo por parte del Usuario. El Solicitante entrega el importe indicado en el Sitio para cada Gift Box a modo de depósito irregular con el objetivo de que Itineria le entregue tal monto al proveedor que el Usuario seleccionará en el momento pertinente. El Solicitante y el Usuario reconocen que los depósitos que hacen a Itineria no devengarán ningún tipo de interés ni actualización de ninguna índole.
   
   
   6. VALOR DE LOS SERVICIOS
   
   El valor de los servicios a los que da acceso la Gift Box está expresado en el Sitio. Los mismos son los montos en vigencia al día de efectuarse la solicitud.
   
   Los valores expuestos en el Sitio son los montos finales al público.
   
   
   Los gastos de envío se facturan separadamente. No están incluidos en el monto publicitado, salvo mención expresa por parte de Itineria, los gastos de envío que son indicados antes de la validación final de su solicitud. Los gastos de envío están sometidos al I.V.A. a tasa normal.
   
   7. FORMAS DE DEPÓSITO
   
   El depósito del valor del Servicio para su uso posterior por el Usuario podrá ser realizado a través de los siguientes métodos:
   
   • Tarjeta de crédito: Visa o Mastercard. El depósito se realiza on-line, vía la plataforma Epayments del sitio del banco HSBC. El Solicitante, al validar su solicitud, accederá a la plataforma provista por el banco HSBC. Allí deberá ingresar los datos requeridos (nombre y apellido del titular, número de tarjeta, fecha de vencimiento, código de seguridad). HSBC Epayments vela por que la transacción se efectúe de manera totalmente segura. Los datos ingresados transitan de manera encriptada por las mismas redes por las cuales son transmitidas las operaciones financieras originadas en el mundo físico (por ejemplo, Cajeros Automáticos y Sucursales Bancarias). La totalidad del monto a pagar será debitado de su tarjeta de crédito el día de la solicitud o dentro de los plazos que el banco se tome para realizar ese trámite. Itineria suspenderá todo tratamiento de la solicitud en caso de que el pago resulte invalidado o que la entidad bancaria correspondiente no lo autorizare.
   
   • Depósito bancario. El Solicitante podrá concretar su solicitud mediante un depósito bancario a la cuenta a nombre de Itineria S.A. Nº 3053-23353-5 del Banco HSBC, Sucursal 305. Para realizar su depósito mediante el sistema de Depósito Bancario, el Solicitante deberá seguir las siguientes etapas:
    En el formulario de solicitud, elijará el modo “Depósito bancario”.
    Una vez registrado su solicitud (primer click), el Solicitante recibirá en pantalla la información de la cuenta corriente en la cual deberá realizar el depósito. Asimismo, recibirá un e-mail a la dirección ingresada en el formulario.
    El Solicitante deberá dirigirse al Banco HSBC y realizar el depósito por el total de su solicitud, ya sea por caja o por cajero automático.
    El Solicitante deberá acceder nuevamente al Sitio y completar la información correspondiente al depósito realizado, ingresando en la página “Informarnos sobre sus depósitos” o siguiendo el link incluido en el e-mail recibido.
    El Solicitante recibirá una confirmación de que su solicitud está en proceso únicamente cuando haya completado los datos correspondientes al depósito bancario.
    Una vez comprobados los datos ingresados y el monto del depósito realizado por el Solicitante, mediante la información transmitida por el banco, Itineria S.A. dará curso al envío de la solicitud.
   
   Si existieren diferencias entre el monto resultante de la solicitud realizada en el Sitio y el monto efectivamente depositado en el banco, el Solicitante se compromete a ponerse en contacto para resolver el inconveniente. Si el monto depositado en el banco fuese menor que el monto debido, el Solicitante no recibirá su solicitud hasta que haya saldado la diferencia en los montos. Si el depósito fuere mayor que el debido, el Solicitante podrá reclamar un crédito a su favor para realizar otra compra en el futuro.
   En todo caso de depósito mal efectuado, el Solicitante acepta no tener derecho a reclamar reembolso o indemnización de ninguna naturaleza. El Solicitante, no obstante, siempre podrá utilizar los montos depositados a favor de Itineria como crédito para realizar una nueva solicitud en el Sitio.
   
   Itineria no será considerada responsable de ninguna malversación o utilización fraudulenta o ilegal de cualquiera de los medios de depósito aquí citados que no sean detectados por los procedimientos de verificación. El Solicitante deberá encontrarse en perfectas condiciones legales y fiscales de utilizar cualquiera de estos medios de depósito para el fin buscado. Ninguna utilización fraudulenta o ilegal de estos medios de depósito podrá dar lugar a reembolsos por parte de Itineria o a reclamos contra ésta.
   
   
   
   
   8. DERECHO DE REVOCACIÓN
   
   De acuerdo a lo establecido en el artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, se informa al Solicitante que el mismo tiene derecho a revocar la aceptación durante el plazo de DIEZ (10) días corridos contados a partir de la fecha en que se entregue el bien o se celebre el contrato, lo último que ocurra, sin responsabilidad alguna. La Gift Box deberá encontrarse en perfecto estado de conservación y disponer de todos sus elementos integrantes en el momento de la devolución.
   
   
   9. DOCUMENTACIÓN
   
   El Solicitante queda expresamente informado de que, salvo error manifiesto del cual el Solicitante deberá aportar la prueba, los datos conservados en las bases de Itineria S.A. poseen fuerza probatoria de las solicitudes realizadas.
   
   Las Partes aceptan que los documentos de soporte informático o electrónico conservados en las bases de datos de Itineria constituyen prueba suficiente de las mismas características que todo documento escrito.
   
   
   10. ENVÍO
   
   10.1. Disponibilidad de la Gift Box. Itineria recibirá depósitos por cada gama de Servicios ofrecidos por los Proveedores y presentados en la Gift Box de manera limitada en su número. Ello se debe principalmente a que los Proveedores poseen una capacidad limitada para brindar el Servicio.
   
   Asimismo, la Gift Box tiene un período de validez. El mismo es acorde a necesidades de los Proveedores.
   
   Itineria se compromete a tomar todas las solicitudes de los Solicitantes en la medida en que no se sobrepasen los stocks disponibles por cada gama. En caso de falta de stock momentánea o definitiva, Itineria no podrá ser considerada responsable de la indisponibilidad de la oferta de los Servicios involucrados. En ese evento, el Solicitante dispondrá de dos posibilidades:
   
   • Anular su solicitud. En ese caso, su depósito le será devuelto totalmente, a lo sumo a los 30 días de la realización de la anulación del mismo.
   • Cambiar la Gift Box solicitada por otra, respetando las condiciones de cambio expuestas en los presentes Términos y Condiciones.
   
   10.2. Condiciones generales del envío. Los gastos de envío quedan a cargo de el Solicitante, los cuales (junto con las distintas modalidades de envío) le serán informados antes de realizar el Depósito. El Solicitante mantendrá los riesgos y peligros del mismo.
   
   10.3. Lugar de envío. Las Gift Box serán enviadas a todo el territorio de la República Argentina. Para envío al exterior del país, Itineria le invita al Solicitante le consulte para las condiciones, costos y plazos de envío.
   
   La Gift Box será enviada a la dirección que el Solicitante introduzca a la hora de realizar su solicitud. En caso de que el Solicitante pida más de una Gift Box, podrá elegir una dirección de entrega distinta por Gift Box pedida.
   
   El servicio de envío es independiente de Itineria. Itineria subcontrata el envío de la Gift Box. El envío se factura de manera aparte y está sujeto al I.V.A. El total del costo de envío queda expuesto en el Sitio, en particular en el momento de realizar la solicitud.
   
   10.4. Itineria no será en ningún caso responsable de la no recepción de la Gift Box si el que la recibe estuviere ausente y no hubiera nadie autorizado para recibirla. La entrega se realiza bajo firma con Constancia de Entrega. En caso de ausencia del destinatario, el sobre se podrá entregar a toda persona mayor a 18 años, con firma, aclaración y número de documento, en caso de comprobar que la dirección corresponde exactamente a la indicada. Se harán hasta dos visitas en dos días hábiles. En caso de resultar fallida la entrega, se deja un “Aviso de Visita” con los teléfonos del Centro de Distribución, siendo responsabilidad del destinatario contactarse con dicho centro para retirar el sobre. En caso de que el Solicitante no cumpla con sus obligaciones para la recepción del envío, el mismo o la persona a la que estuviere destinada la entrega deberá contactarse con Itineria y podrá coordinar una nueva entrega. Los costos generados por esta nueva gestión serán a cargo del Solicitante.
   
   
   10.5. Itineria no tendrá ninguna responsabilidad por la no recepción por error u omisión a la hora de realizar la solicitud. En caso de error en esta instancia, el Solicitante deberá comunicarse con Itineria según los métodos previstos en los presentes Términos y Condiciones.
   
   10.6. En caso de retraso de envío dado por razones de fuerza mayor o por acciones de terceros, Itineria no podrá ser considerada de ninguna manera responsable.
   
   10.7. Modo de despacho. El envío será efectuado por una empresa de correspondencia distinta a Itineria. El Solicitante recibirá un mail de confirmación del envío de su solicitud. No se realizarán envíos los días domingos.
   
   10.8. Demora del envío. Salvo información contraria en el Sitio, a partir de la acreditación del Depósito a favor de Itineria de la solicitud, el envío se demorará entre 2 y 6 días hábiles.
   
   En todo caso de demora manifiesta, Itineria se compromete a realizar toda acción útil a fin de controlar y luego solucionar la disfunción del servicio de transporte.
   
   
   11. DISCONFORMIDAD O PROBLEMAS DE RECEPCIÓN
   
   11.1. Reservas relacionadas al transporte de la Gift Box por deterioro o elementos faltantes.
   
   La persona encargada de la recepción de la Gift Box deberá realizar un control minucioso de las mismas. Si tuviera reservas en cuanto a la integridad del objeto, deberá señalarlas a la empresa de transporte en el momento mismo de la recepción. Luego, deberá realizar un reclamo a la empresa de transporte de manera fehaciente (Carta Documento, Telegrama Colacionado) explicando sus reservas. Tendrá 72 horas a contar desde la recepción de la Gift Box para realizar este reclamo. Sin reservas imputadas, fehacientemente o enviadas por mail a la dirección de correo de Itineria, la Gift Box serán consideradas entregadas en perfectas condiciones y ni El Solicitante ni El Usuario podrán alegar posteriormente ningún deterioro ni faltante en los objetos.
   
   11.2. Error de parte de Itineria
   
   En caso de error del que se disponga la prueba de parte de Itineria en el envío de la Gift Box, el Solicitante deberá comunicarse con Itineria por carta o mail dentro de las 72 horas a contar desde el momento de la recepción de la Gift Box. Todo reclamo no efectuado dentro de las reglas del presente artículo eximirá a Itineria de toda responsabilidad al respecto.
   
   La información ingresada en el Sitio por El Solicitante será conservada por Itineria y ella será considerada como elemento de prueba para determinar la existencia eventual de error en el pedido.
   
   En caso de error de parte de Itineria, el Solicitante se compromete en este momento a no reclamar ningún tipo de daños, perjuicios, indemnizaciones o intereses de ninguna clase.
   
   
   12. TRANSFERENCIA DE PROPIEDAD Y TRANSFERENCIA DE RIESGOS
   
   La transferencia de la propiedad y de los riesgos tendrá lugar en el momento de la entrega de la Gift Box al Solicitante o a la persona que él designe para su recepción, a la persona encargada de la recepción o a cualquier persona mayor a 18 años que se encuentre en el domicilio indicado para el envío.
   
   Itineria podrá reclamar la devolución inmediata de toda Gift Box por ausencia de depósito de la totalidad de los valores implicados.
   
   
   13. PLAZO DE VENCIMIENTO - CAMBIOS
   
   La Gift Box tiene un período de validez contractual. El mismo se encuentra indicado tanto en la Tarjeta de Regalo como así también en el Sitio (todo ello antes de realizar el Depósito). El Solicitante deberá tomar conocimiento de la validez de la misma y deberá comunicársela al Usuario. La validación de la solicitud implica la aceptación de la validez de la Gift Box solicitadas.
   
   Pasado el período de validez, el Usuario no podrá utilizar la Tarjeta de Regalo solicitada. Tendrá derecho, sin embargo, a solicitar una actualización de la misma bajo las siguientes condiciones:
   - La Gift Box y sus elementos constitutivos (Tarjeta de Regalo, Catálogo) deberán estar restituidos en perfectas condiciones, a costo del Usuario. En particular, no se aceptarán ninguna Tarjeta de Regalo alterada o modificada. Se controlará la integridad de todos los elementos de seguridad y la autenticidad de la Tarjeta de Regalo.
   - El Usuario, para renovar su Tarjeta de Regalo, deberá abonar a Itineria:
   
   • La diferencia entre el valor (sin incluir los gastos de envío) de la Gift Box a la fecha de la solicitud y su valor a la fecha del cambio
   • Unos gastos de gestión y reacondicionamiento, cuyo valor figura en el Sitio. El Usuario deberá referirse al valor de los gastos de gestión vigentes en el día del cambio.
   • Los gastos de envío de la Gift Box vigentes en el día del cambio
   - Vencido el plazo de 3 (tres) años después de la fecha de vencimiento inscripta en la Tarjeta de Regalo, no se aceptarán más devoluciones o cambios de la misma.
   
   
   14. CASO FORTUITO O FUERZA MAYOR
   
   Ninguna responsabilidad podrá atribuírsele a Itineria si no cumpliera con sus deberes por razones de caso fortuito o fuerza mayor. En casos semejantes, Itineria comunicará tales razones a través de El Sitio para que tanto el Solicitante como el Usuario puedan tomar conocimiento de las circunstancias.
   
   Si las circunstancias que producen estos casos duraran más de treinta días corridos, el Solicitante podrá pedir que se termine la relación con Itineria. Su depósito será devuelto, pero el Solicitante no podrá realizar ningún reclamo en concepto de daños, perjuicios, indemnizaciones, intereses u otros similares a Itineria.
   
   
   15. DATOS PERSONALES
   
   El Solicitante autoriza expresamente a Itineria a conservar los datos personales que hayan sido ingresados en el Sitio o que hayan sido suministrados por el Solicitante a través de otros medios, tales como vía telefónica, por correspondencia, cookies y otros medios digitales, etcétera. El Solicitante autoriza expresamente a Itineria a utilizar sus datos con fines estadísticos o de comercialización en los términos de la Ley 25.536 y concordantes.
   En tal sentido, el Solicitante acepta y reconoce que el Sitio Web de Itineria puede conllevar la utilización de Cookies y Web Beacons para obtener información, tanto en el sitio de Itineria como en la de los Proveedores.
   
   
   16. ATENCIÓN AL CLIENTE – COMUNICACIÓN CON ITINERIA
   
   Todo pedido de informaciones acerca de la Gift Box, en particular sobre el proceso de solicitud, los cambios, reembolsos, reclamos, deberán estar comunicadas a Itineria por cualquiera de los siguientes medios:
   • Teléfono: Al (011)4811-4537, de 10 a 17hs.
   • Sitio: Completar el formulario “Contacto”.
   • Correo electrónico: A la dirección de Itineria S.A., info@regalosalacarta.com.ar
   
   
   17. PROPIEDAD INTELECTUAL
   
   Itineria conserva la propiedad intelectual de la presente estructura de negocios y de la totalidad de las marcas, los diseños, elementos gráficos, sonoros o audiovisuales y de la estructura general del Sitio, incluyendo, cuando corresponda, la tecnología subyacente. Los mismos están protegidos por la ley en materia de propiedad intelectual y derechos de autor, derechos de marca, derechos de imagen y derechos próximos.
   
   Todo uso indebido o no autorizado de manera fehaciente por Itineria de los elementos aquí mencionados podrá ser objeto de las acciones administrativas, civiles y/o penales pertinentes. Itineria se reserva el derecho de demandar judicialmente, en sede civil, administrativa y/o penal a toda persona física o jurídica que haga uso de cualquiera de los elementos cuya autoría intelectual pertenezca a la empresa.

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